Політики

Заява про захист даних

Компанія Safe Steps зареєстрована в Управлінні уповноваженого з питань інформації (реєстраційний номер ZA796524). Ми ставимося до всієї інформації та даних, які отримуємо від наших клієнтів, з максимальною повагою. Відповідно до нашої Політики захисту даних, ми погоджуємося з наступним:

• Інформація, яку ми збираємо та зберігаємо від вас, буде актуальною для послуг, які ми надаємо.
• Жодна особиста інформація не буде розкрита або передана третій стороні без вашої попередньої згоди. Третя сторона пов’язана з іншим фахівцем, який, на нашу думку, може вам допомогти.
• Ми мали б обов’язок обачності розголошувати вашу особисту інформацію без вашої згоди в ситуації, яка була б: кримінальною, національної безпеки, загрожувала б вашому життю або для захисту дитини чи вразливої ​​дорослої особи. Це єдині випадки, коли ми б це зробили.
• Усі паперові записи та файли будуть зберігатися в безпечному місці.
• Усі комп’ютеризовані записи, електронні листи та будь-яка інша інформація будуть захищені паролем, а на наших комп’ютерах встановлено таке програмне забезпечення для додаткового захисту: антивірусне, антишпигунське програмне забезпечення та брандмауер. Ноутбуки, що використовуються в організації, також зашифровані.

Періоди утримування

Safe Steps зберігатиме вашу особисту інформацію протягом 7 років (21 року для дітей) або до того часу, поки ви не попросите про її видалення/знищення. У разі виникнення проблем із безпекою ми можемо відмовити у видаленні або зберігати інформацію ще кілька років. Ці терміни зберігання відповідають нашій Політиці захисту даних.

Запити на інформацію

Ви маєте право вимагати перегляд будь-якої інформації, яку Safe Steps зберігає про вас.

Якщо ви бажаєте подати запит, зв’яжіться з нами. Загальний регламент про захист даних (GDPR) дозволяє подавати більшість запитів суб’єктів даних безкоштовно. Однак ми можемо стягувати розумну плату за подальші копії тієї ж інформації, якщо запит є надмірним, особливо якщо він повторюється. Плата базуватиметься на адміністративних витратах на надання інформації. Ми відповімо негайно, але не пізніше одного місяця з моменту отримання.

Доступність

Ми надаємо послуги усного та письмового перекладу людям, яким потрібна допомога в доступі до наших послуг. Натисніть тут читати далі. 

Захист дорослих

Ми прагнемо захищати дорослих відповідно до національного законодавства та відповідних національних і місцевих рекомендацій. Читати далі тут. 

Захист дітей

Ми прагнемо захищати дітей відповідно до національного законодавства та відповідних національних і місцевих рекомендацій. Читати далі тут.

Політика щодо скарг

Ця політика містить короткий виклад наших зобов'язань щодо управління та обробки похвал, скарг та коментарів від клієнтів/інших зацікавлених сторін. Читати далі тут.

Політика щодо скарг для дітей та молоді

Щоб переглянути наші політика щодо скарг для неповнолітніх натисніть тут. 

Сучасне рабство та торгівля людьми

COMPASS та Safe Steps розуміють та визнають, що рабство та торгівля людьми викликають зростаюче занепокоєння в усьому світі. Натисніть тут читати далі. 

Політика конфіденційності

Компанія «Safe Steps» прагне захищати та поважати вашу конфіденційність і конфіденційність ваших дітей. Мета цієї політики — пояснити, яку інформацію ми збираємо, як ми використовуємо персональну інформацію та забезпечуємо її безпеку, а також умови, за яких ми можемо розголошувати її іншим особам.

Як ми збираємо вашу особисту інформацію

Ми можемо збирати вашу особисту інформацію, коли ви звертаєтеся до SEAS для отримання послуг, здійснення пожертви, подання заявки на роботу або волонтерську діяльність. Цю інформацію можна отримати поштою, електронною поштою, телефоном або особисто.

Яку інформацію ми збираємо?

Персональна інформація, яку ми збираємо, може включати:

• ІМ'Я
• Адреса
• Дата народження
• Адреса електронної пошти
• номера телефонів
• Інша відповідна інформація про вас, яку ви нам надаєте.

Яку інформацію ми використовуємо?

• Ми зберігатимемо вашу особисту інформацію в наших системах стільки, скільки це необхідно для відповідної діяльності, або стільки, скільки це зазначено в будь-якому листі-згоді чи відповідному договорі, який ви маєте з нами.
• Щоб отримувати відгуки, думки чи коментарі щодо послуг, які ми надаємо
• Обробити заявку (на роботу або волонтерську діяльність).

Якщо ви надаєте нам будь-які конфіденційні персональні дані телефоном, електронною поштою або іншими засобами, ми будемо ставитися до цієї інформації з особливою обережністю та завжди відповідно до цієї Політики конфіденційності. Персональна інформація та інша інформація, яку ви нам надаєте, зберігається в захищеній базі даних не довше, ніж це необхідно. Ми періодично видаляємо дані, коли вони більше не потрібні або термін зберігання закінчився.

Хто бачить вашу особисту інформацію?

Персональна інформація, яку ми збираємо про вас, буде використана нашими співробітниками та волонтерами, а також, за вашої попередньої згоди, організаціями, які співпрацюють з нами для надання послуг для підтримки вас та ваших дітей, а також, якщо цього вимагає закон, юридичними та регуляторними органами.

У виняткових випадках інформація буде передана:

• Якщо це в інтересах особистої або громадської безпеки
• Якщо у нас виникнуть занепокоєння щодо вашої безпеки або безпеки ваших дітей, ми будемо змушені поділитися цією інформацією з іншими установами, такими як соціальна допомога
• Якщо розкриття інформації може запобігти серйозній шкоді особі або іншим особам
• Якщо це наказано судом або для виконання вимоги закону.

Ми докладемо всіх зусиль, щоб повідомити вас про такі дії в таких випадках, і ми ніколи не продаватимемо вашу особисту інформацію іншим організаціям для маркетингових цілей.

Ви можете будь-коли відкликати свою згоду на використання нами вашої особистої інформації, проте це може вплинути на нашу здатність ефективно спілкуватися з вами щодо вашої підтримки.

Як довго ми зберігаємо дані?

Ми зберігатимемо ваші дані до 7 років, а для дітей – до 21 року, з моменту вашої останньої взаємодії з нами. Якщо ви хочете дізнатися, які дані ми зберігаємо про вас, або ви хочете змінити дані, які ми зберігаємо, вам слід подати письмовий запит або вашому спеціалісту з підтримки жертв домашнього насильства, або Контролеру даних (головному виконавчому директору) за такою адресою:

Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA або електронною поштою: enquiries@safesteps.org.

Як зберігаються дані?

Усі конфіденційні дані зберігаються в електронному вигляді в нашій Базі даних клієнтів. Доступ до неї надається лише іменованим співробітникам, які мають індивідуальні та затверджені паролі. В Safe Steps діють суворі правила щодо доступу та використання даних.

Додаткова інформація

Якщо у вас є підстави для скарги або ви вважаєте, що ваші дані були використані або передані неналежним чином, вам слід звернутися до головного виконавчого директора (або контролера даних).

enquiries@safesteps.org або за телефоном 01702 868026.

За потреби вам буде надіслано копію нашої Політики розгляду скарг.

Юридичні зобов'язання

Safe Steps є контролером даних відповідно до Закону про захист даних 1988 року та Загального регламенту ЄС про захист даних 2016/679 (Закон про захист даних). Це означає, що ми несемо відповідальність за контроль та обробку вашої персональної інформації.

Політика файлів cookie

Файли cookie та як ви використовуєте цей веб-сайт

Щоб зробити використання цього веб-сайту простішим, ми іноді розміщуємо на вашому пристрої (наприклад, на вашому iPad або ноутбуці) невеликі текстові файли, які називаються «файлами cookie». Більшість великих веб-сайтів також роблять це. Вони покращують роботу, використовуючи:

• запам'ятовування вибраних вами параметрів на нашому веб-сайті, щоб вам не доводилося вводити їх знову і знову щоразу, коли ви відвідуєте нову сторінку
• запам'ятовування наданих вами даних (наприклад, вашої адреси), щоб вам не потрібно було постійно їх вводити
• вимірювання того, як ви використовуєте веб-сайт, щоб ми могли переконатися, що він відповідає вашим потребам.

Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо розміщувати ці типи файлів cookie на вашому пристрої. Ми не використовуємо на цьому веб-сайті файли cookie, які збирають інформацію про інші веб-сайти, які ви відвідуєте (часто їх називають «файлами cookie, що порушують конфіденційність»). Наші файли cookie не використовуються для вашої особистої ідентифікації. Вони просто потрібні для того, щоб сайт працював краще для вас. Ви можете керувати цими файлами та/або видаляти їх на свій розсуд.

Які типи файлів cookie ми використовуємо?

• Основні: Деякі файли cookie необхідні для того, щоб ви могли насолоджуватися повною функціональністю нашого сайту. Вони дозволяють нам підтримувати сеанси користувачів та запобігати будь-яким загрозам безпеці. Вони не збирають і не зберігають жодної особистої інформації.
• Статистика: Ці файли cookie зберігають таку інформацію, як кількість відвідувачів веб-сайту, кількість унікальних відвідувачів, які сторінки веб-сайту були відвідані, джерело відвідування тощо. Ці дані допомагають нам зрозуміти та проаналізувати, наскільки добре працює веб-сайт і де його потрібно покращити.
• Функціональний: Це файли cookie, які допомагають виконувати певні несуттєві функції на нашому веб-сайті. Ці функції включають вбудовування вмісту, наприклад відео, або обмін вмістом веб-сайту на платформах соціальних мереж.
• Уподобання: Ці файли cookie допомагають нам зберігати налаштування та налаштування перегляду, наприклад мовні налаштування, щоб мати кращий та ефективний досвід майбутніх відвідувань веб-сайту.

Як я можу контролювати налаштування файлів cookie?

Різні браузери пропонують різні методи блокування та видалення файлів cookie, що використовуються веб-сайтами. Ви можете змінити налаштування свого браузера, щоб блокувати/видаляти файли cookie. Щоб дізнатися більше про те, як керувати файлами cookie та видаляти їх, відвідайте www.wikipedia.org or www.allaboutcookies. Org.

Додаткові інструкції щодо використання персональних даних можна знайти за адресою www.ico.org.uk.