پالیسیاں

ڈیٹا کے تحفظ کا بیان

سیف سٹیپس انفارمیشن کمشنر آفس (رجسٹریشن نمبر ZA796524) میں رجسٹرڈ ہے۔ ہم اپنے کلائنٹس سے موصول ہونے والی تمام معلومات اور ڈیٹا کو انتہائی احترام کے ساتھ پیش کرتے ہیں۔ ہماری ڈیٹا پروٹیکشن پالیسی کے تحت، ہم متفق ہیں کہ:

• جو معلومات ہم آپ سے جمع کرتے ہیں اور برقرار رکھتے ہیں وہ ہماری فراہم کردہ سروس سے متعلق ہو گی۔
• آپ کی پیشگی رضامندی حاصل کیے بغیر کوئی ذاتی معلومات ظاہر نہیں کی جائے گی، یا کسی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کی جائے گی۔ تیسرے فریق کا تعلق کسی دوسرے پیشہ ور سے ہے جو ہمارے خیال میں آپ کی مدد کر سکتا ہے۔
• ہمارا فرض ہے کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو آپ کی رضامندی کے بغیر ظاہر کریں، ایسی صورت حال میں جو یا تو تھی: مجرمانہ، قومی سلامتی کے لیے، آپ کے لیے جان کو خطرہ یا کسی بچے یا کمزور بالغ کی حفاظت کرنا۔ یہ واحد مثالیں ہیں جہاں ہم یہ کریں گے۔
• تمام کاغذی ریکارڈ اور فائلیں ایک محفوظ جگہ پر محفوظ کی جائیں گی۔
• تمام کمپیوٹرائزڈ ریکارڈز، ای میلز اور کوئی دوسری معلومات پاس ورڈ سے محفوظ ہوں گی اور ہمارے کمپیوٹرز میں اضافی تحفظ فراہم کرنے کے لیے درج ذیل سافٹ ویئر انسٹال ہیں: اینٹی وائرس، اینٹی اسپائی ویئر اور فائر وال۔ تنظیم کے اندر استعمال ہونے والے لیپ ٹاپ بھی انکرپٹڈ ہیں۔

برقرار رکھنے کے ادوار۔

Safe Steps آپ کی ذاتی معلومات کو 7 سال (بچوں کے لیے 21 سال) تک یا اس وقت تک ذخیرہ کرے گا جب تک کہ آپ اسے حذف/تباہ کرنے کے لیے کہیں گے۔ جہاں حفاظتی مسئلہ ہو سکتا ہے، ہم حذف کرنے سے انکار کر سکتے ہیں یا مزید کئی سالوں تک معلومات کو برقرار رکھ سکتے ہیں۔ یہ برقراری کی مدت ہماری ڈیٹا پروٹیکشن پالیسی کے مطابق ہے۔

معلومات کے لیے درخواستیں۔

آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ آپ کسی بھی معلومات کو دیکھنے کی درخواست کریں جو Safe Steps آپ کے بارے میں رکھتی ہے۔

اگر آپ درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) سبجیکٹ تک رسائی کی درخواستوں کو مفت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ تاہم، ہم اسی معلومات کی مزید کاپیوں کے لیے معقول فیس وصول کر سکتے ہیں، جب کوئی درخواست ضرورت سے زیادہ ہو، خاص طور پر اگر یہ دہرائی گئی ہو۔ فیس معلومات فراہم کرنے کی انتظامی لاگت پر مبنی ہوگی۔ ہم بلا تاخیر جواب دیں گے، اور تازہ ترین، وصولی کے ایک ماہ کے اندر۔

رسائی

ہم ان لوگوں کو ترجمانی اور ترجمے کی خدمات فراہم کرتے ہیں جنہیں ہماری خدمات تک رسائی کے لیے مدد کی ضرورت ہوتی ہے۔ کلک کریں۔ یہاں مزید پڑھنے کے لئے. 

بالغوں کی حفاظت

ہم قومی قانون سازی اور متعلقہ قومی اور مقامی رہنما خطوط کے مطابق بالغوں کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں۔ مزید پڑھیں یہاں. 

بچوں کی حفاظت

ہم قومی قانون سازی اور متعلقہ قومی اور مقامی رہنما خطوط کے مطابق بچوں کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں۔ مزید پڑھیں ۔

شکایات کی پالیسی

یہ پالیسی کلائنٹس/دیگر اسٹیک ہولڈرز کی تعریفوں، شکایات اور تبصروں کا نظم و نسق کرنے کے ہمارے عزم کا خلاصہ فراہم کرتی ہے۔ مزید پڑھیں یہاں.

بچوں اور نوجوانوں کے لیے شکایات کی پالیسی

ہمارے دیکھنے کے لیے نوجوانوں کے لیے شکایات کی پالیسی یہاں کلک کریں۔. 

جدید غلامی اور اسمگلنگ

COMPASS اور محفوظ اقدامات یہ سمجھتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ غلامی اور انسانی اسمگلنگ پوری دنیا میں بڑھتی ہوئی تشویش کی وجہ ہیں۔ کلک کریں۔ یہاں مزید پڑھنے کے لئے. 

رازداری کی پالیسی

محفوظ اقدامات آپ کی اور آپ کے بچوں کی رازداری کے تحفظ اور احترام کے لیے پرعزم ہیں۔ اس پالیسی کا مقصد یہ بتانا ہے کہ ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں، ہم کس طرح ذاتی معلومات کو استعمال کرتے ہیں اور اسے محفوظ رکھتے ہیں، اور کن شرائط کے تحت ہم اسے دوسروں کے سامنے ظاہر کر سکتے ہیں۔

ہم آپ کے بارے میں ذاتی معلومات کیسے جمع کرتے ہیں۔

جب آپ کسی سروس تک رسائی حاصل کرنے، چندہ دینے، نوکری کے لیے درخواست دینے یا رضاکارانہ طور پر کام کرنے کے لیے SEAS سے رابطہ کرتے ہیں تو ہم آپ سے ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں۔ یہ معلومات ڈاک، ای میل، ٹیلی فون یا ذاتی طور پر حاصل کی جا سکتی ہیں۔

ہم کس قسم کی معلومات جمع کرتے ہیں؟

ہم جو ذاتی معلومات اکٹھا کرتے ہیں ان میں شامل ہوسکتا ہے:

• نام
• ایڈریس
• تاریخ پیدائش
• ای میل اڈریس
• ٹیلیفون نمبر
• آپ کے بارے میں دیگر متعلقہ معلومات، جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں۔

ہم کون سی معلومات استعمال کرتے ہیں؟

• ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اپنے سسٹمز پر اس وقت تک رکھیں گے جب تک کہ متعلقہ سرگرمی کے لیے ضروری ہو، یا جب تک کسی رضامندی کے خط، یا متعلقہ معاہدہ جو آپ ہمارے ساتھ رکھتے ہیں
• ہماری فراہم کردہ خدمات پر تاثرات، آراء یا تبصرے حاصل کرنے کے لیے
• درخواست پر کارروائی کرنا (نوکری یا رضاکارانہ مواقع کے لیے)۔

اگر آپ ہمیں ٹیلی فون، ای میل یا دیگر ذرائع سے کوئی حساس ذاتی ڈیٹا فراہم کرتے ہیں، تو ہم اس معلومات کو اضافی احتیاط کے ساتھ اور ہمیشہ اس رازداری کی پالیسی کے مطابق استعمال کریں گے۔ ذاتی معلومات اور دیگر معلومات جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں ایک محفوظ ڈیٹا بیس میں ضرورت سے زیادہ وقت کے لیے محفوظ کی جاتی ہے۔ جب ڈیٹا کی مزید ضرورت نہ ہو، یا برقرار رکھنے کی مدت ختم ہو جائے تو ہم وقتاً فوقتاً ڈیٹا کو حذف کرتے ہیں۔

آپ کی ذاتی معلومات کون دیکھتا ہے؟

آپ کے بارے میں ہم جو ذاتی معلومات اکٹھا کرتے ہیں وہ ہمارے عملے اور رضاکاروں، اور آپ کی پیشگی رضامندی کے ساتھ، وہ تنظیمیں استعمال کریں گی جو آپ اور آپ کے بچوں کی مدد کے لیے خدمات فراہم کرنے کے لیے ہمارے ساتھ کام کرتی ہیں، اور اگر قانون، قانونی اور ریگولیٹری حکام کو ضرورت ہو۔

غیر معمولی حالات میں، معلومات کا اشتراک کیا جائے گا:

• جہاں یہ ذاتی یا عوامی تحفظ کے مفاد میں ہو۔
• اگر ہمیں آپ کی یا آپ کے بچوں کی حفاظت کے بارے میں خدشات ہیں، تو ہمیں یہ معلومات دیگر ایجنسیوں جیسے کہ سوشل کیئر کے ساتھ شیئر کرنی ہوں گی۔
• جہاں انکشاف کسی فرد یا دوسروں کو شدید نقصان سے بچا سکتا ہے۔
• اگر عدالت کی طرف سے ایسا کرنے کا حکم دیا جائے یا قانونی تقاضے کو پورا کیا جائے۔

ہم اس طرح کے معاملات میں آپ کو اس کارروائی کے بارے میں مطلع کرنے کی کوشش کریں گے اور ہم آپ کی ذاتی معلومات کو مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے کبھی بھی دوسری تنظیموں کو فروخت نہیں کریں گے۔

آپ کسی بھی وقت اپنی ذاتی معلومات کو استعمال کرنے کے لیے اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں، تاہم یہ آپ کے تعاون کے بارے میں آپ کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کی ہماری صلاحیت کو متاثر کر سکتا ہے۔

ہم کتنی دیر تک ڈیٹا رکھتے ہیں؟

ہمارے ساتھ آپ کی آخری مصروفیت کے بعد ہم آپ کا ڈیٹا 7 سال تک اور بچوں کے لیے 21 سال تک رکھیں گے۔ اگر آپ جاننا چاہتے ہیں کہ ہمارے پاس آپ کے بارے میں کون سا ڈیٹا ہے یا آپ ہمارے پاس موجود ڈیٹا میں ترمیم کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو درج ذیل پتے پر اپنے گھریلو بدسلوکی کے معاون پریکٹیشنر یا ڈیٹا کنٹرولر (چیف ایگزیکٹو) کو تحریری طور پر درخواست جمع کرانی چاہیے:

Safe Steps, 4 West Road, Westcliff, Essex SS0 9DA یا ای میل: enquiries@safesteps.org۔

ڈیٹا کیسے محفوظ کیا جاتا ہے؟

تمام خفیہ ڈیٹا ہمارے کلائنٹ ڈیٹا بیس پر الیکٹرانک طور پر محفوظ کیا جاتا ہے۔ اس تک رسائی نامی عملے کو کنٹرول کیا جاتا ہے جن کے پاس صرف انفرادی اور منظور شدہ پاس ورڈ ہوتے ہیں۔ محفوظ اقدامات کے اندر ڈیٹا تک رسائی اور استعمال کے ارد گرد سخت پالیسیاں نافذ کی جاتی ہیں۔

مزید معلومات

اگر آپ کے پاس شکایت کی کوئی شق ہے یا آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا ڈیٹا غیر مناسب طریقے سے استعمال یا شیئر کیا گیا ہے، تو آپ کو پہلی بار چیف ایگزیکٹو (یا ڈیٹا کنٹرولر) سے رابطہ کرنا چاہیے۔

enquiries@safesteps.org یا 01702 868026 پر فون کریں۔

اگر مناسب ہو تو، آپ کو ہماری شکایات کی پالیسی کی ایک کاپی بھیجی جائے گی۔

قانونی ذمہ داریاں

Safe Steps ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 1988 اور EU جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن 2016/679 9Data Protection Law) کے مقاصد کے لیے ڈیٹا کنٹرولر ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کے کنٹرول اور پروسیسنگ کے ذمہ دار ہیں۔

کوکی پالیسی

کوکیز اور آپ اس ویب سائٹ کو کیسے استعمال کرتے ہیں۔

اس ویب سائٹ کو استعمال میں آسان بنانے کے لیے، ہم بعض اوقات چھوٹی ٹیکسٹ فائلیں آپ کے آلے پر رکھ دیتے ہیں (مثال کے طور پر آپ کا آئی پیڈ یا لیپ ٹاپ) جسے "کوکیز" کہا جاتا ہے۔ زیادہ تر بڑی ویب سائٹیں بھی ایسا کرتی ہیں۔ وہ چیزوں کو بہتر بناتے ہیں:

• ان چیزوں کو یاد رکھنا جو آپ نے ہماری ویب سائٹ پر رہتے ہوئے منتخب کی ہیں، لہذا جب بھی آپ کسی نئے صفحہ پر جائیں تو آپ کو انہیں دوبارہ درج کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
• آپ نے جو ڈیٹا دیا ہے اسے یاد رکھنا (مثال کے طور پر آپ کا پتہ) لہذا آپ کو اسے درج کرتے رہنے کی ضرورت نہیں ہے۔
• اس بات کی پیمائش کرنا کہ آپ ویب سائٹ کو کس طرح استعمال کرتے ہیں تاکہ ہم یہ یقینی بنا سکیں کہ یہ آپ کی ضروریات کو پورا کرتی ہے۔

ہماری ویب سائٹ استعمال کرکے، آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ہم آپ کے آلے پر اس قسم کی کوکیز رکھ سکتے ہیں۔ ہم اس ویب سائٹ پر کوکیز کا استعمال نہیں کرتے ہیں جو اس بارے میں معلومات اکٹھا کرتے ہیں کہ آپ کن دوسری ویب سائٹوں پر جاتے ہیں (اکثر "پرائیویسی مداخلت کوکیز" کے طور پر کہا جاتا ہے)۔ ہماری کوکیز آپ کو ذاتی طور پر شناخت کرنے کے لیے استعمال نہیں کی جاتی ہیں۔ وہ آپ کے لیے سائٹ کو بہتر بنانے کے لیے یہاں موجود ہیں۔ آپ اپنی مرضی کے مطابق ان فائلوں کا نظم اور/یا حذف کر سکتے ہیں۔

ہم کس قسم کی کوکیز استعمال کرتے ہیں؟

• ضروری: ہماری سائٹ کی مکمل فعالیت کا تجربہ کرنے کے لیے آپ کے لیے کچھ کوکیز ضروری ہیں۔ وہ ہمیں صارف کے سیشن کو برقرار رکھنے اور کسی بھی حفاظتی خطرات کو روکنے کی اجازت دیتے ہیں۔ وہ کوئی ذاتی معلومات جمع یا ذخیرہ نہیں کرتے ہیں۔
• اعداد و شمار: یہ کوکیز ویب سائٹ پر آنے والوں کی تعداد، منفرد وزٹرز کی تعداد، ویب سائٹ کے کون سے صفحات دیکھے گئے، وزٹ کا ماخذ وغیرہ جیسی معلومات کو محفوظ کرتی ہیں۔ یہ ڈیٹا ہمیں یہ سمجھنے اور تجزیہ کرنے میں مدد کرتا ہے کہ ویب سائٹ کتنی اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہے اور کہاں یہ بہتری کی ضرورت ہے؟
• فنکشنل: یہ وہ کوکیز ہیں جو ہماری ویب سائٹ پر کچھ غیر ضروری افعال میں مدد کرتی ہیں۔ ان فنکشنلٹیز میں مواد کو سرایت کرنا جیسے ویڈیوز یا سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر ویب سائٹ پر مواد کا اشتراک کرنا شامل ہے۔
• ترجیحات: یہ کوکیز آپ کی ترتیبات اور براؤزنگ کی ترجیحات جیسے زبان کی ترجیحات کو ذخیرہ کرنے میں ہماری مدد کرتی ہیں تاکہ آپ کو ویب سائٹ کے مستقبل کے وزٹ کا بہتر اور موثر تجربہ حاصل ہو۔

میں کوکی کی ترجیحات کو کیسے کنٹرول کر سکتا ہوں؟

مختلف براؤزر ویب سائٹس کے ذریعے استعمال کی جانے والی کوکیز کو بلاک کرنے اور حذف کرنے کے مختلف طریقے فراہم کرتے ہیں۔ آپ کوکیز کو بلاک/ڈیلیٹ کرنے کے لیے اپنے براؤزر کی سیٹنگز تبدیل کر سکتے ہیں۔ کوکیز کا نظم کرنے اور حذف کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے ملاحظہ کریں۔ www.wikipedia.org or www.allaboutcookiesکواپریٹیو..

ذاتی معلومات کے استعمال کے بارے میں مزید رہنمائی اس پر مل سکتی ہے۔ www.ico.org.uk.