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指南針標誌

家庭暴力服務合作夥伴在艾塞克斯提供應對措施

埃塞克斯家庭暴力幫助熱線:

求助專線的服務時間為平日上午 8 點至晚上 8 點以及週末上午 8 點至下午 1 點。
您可以參考這裡:

當您撥打我們的求助專線時會發生什麼

介紹

COMPASS 是涵蓋整個艾塞克斯的專業家庭暴力求助專線。我們與「改變路徑」、「下一章」和「安全步驟」一起成為 EVIE 合作夥伴關係的一部分,確保快速、安全和簡單地獲得家庭暴力支援服務。總的來說,EVIE Partnership 擁有 100 多年與家庭暴力倖存者合作和支持的經驗。

我們的幫助

我們免費且保密的幫助熱線適用於居住在埃塞克斯的任何 16 歲以上、認為自己或他們認識的人可能遭受家庭虐待的人。作為訓練有素的專業人員,我們謹慎和尊重地對待每一個電話。我們相信與我們交談的人,並提出正確的問題,以獲得他們所需的幫助和支持。

挑戰

家庭虐待可能影響任何人,不論年齡、社會背景、性別、宗教、性取向或種族。家庭虐待可以包括身體虐待、情緒虐待和性虐待,它不僅發生在夫妻之間,還可能涉及家庭成員。

任何形式的家庭虐待都會對倖存者的精神和身體造成毀滅性影響。找到拿起電話的力量本身就會產生一連串的焦慮。如果沒人相信你怎麼辦?如果他們認為如果事情真的那麼糟糕你就會離開怎麼辦?

我們經常與那些因第一次接到電話而感到擔憂的倖存者交談。他們不確定會發生什麼或該過程如何進行。他們可能擔心會被問到的問題類型,並擔心自己記不住或不知道答案。他們也可能想知道電話是否會很匆忙,或者是否會有人(例如合作夥伴)發現他們尋求幫助?試圖了解需要什麼支持以及從哪裡開始也可能會讓人感到不知所措。

解決方案

您不必等到緊急情況才尋求協助。如果您或您認識的人正在遭受家庭虐待,請務必告訴他人。透過保密、非評判性的信息和支持,我們根據個人情況評估每種情況,並調整我們的應對措施,以提供盡可能最好的護理。如果您在第一次通話時感到困擾,我們會使用經過驗證的技術來幫助呼叫者平靜下來。我們將與您一起評估您的需求並計劃為您提供幫助的最佳方式。  

我們訓練有素的團隊每年 7 天、每週 365 天隨時為您服務。我們的求助專線週一至週五上午 8 點至晚上 8 點接聽,週末上午 8 點至下午 1 點接聽。無論白天或晚上,都可以隨時進行線上推薦。

結果

我們的目標是在 48 小時內嘗試聯繫,但我們上次的績效報告記錄了 82% 在收到後 6 小時內得到回應。作為線上推薦人,我們將與您保持聯繫;如果我們在三次嘗試後仍無法取得聯繫,我們會在嘗試兩次之前通知您。 COMPASS 團隊將進行評估需求,識別風險並做出適當回應或轉介,然後將所有資訊傳輸給正確的專業家庭虐待提供者。我們與倖存者一起度過康復之旅的每一步;他們並不孤單。

感謝您了解我的所有選擇以及對我的支持。你也讓我考慮了我從未想過的事情(無聲解決方案和 Hollie Guard 安全應用程式)。

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